ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на продажу авторских предметов
и оказание дизайнерских услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Аллы Дуловой, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), и определяет условия продажи авторских предметов и оказания дизайнерских услуг.
1.2. Оферта регулирует отношения с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.
1.3. Условия для потребителей (B2C) применяются, когда физическое лицо приобретает предмет или заказывает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Условия для бизнеса (B2B) применяются к заказам юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, приобретающих предметы или услуги для предпринимательской деятельности.
1.5. К отношениям с потребителями применяется законодательство о защите прав потребителей. К отношениям в рамках предпринимательской деятельности применяются нормы гражданского законодательства и согласованные сторонами условия заказа.
1.6. Актуальная редакция оферты размещается на сайте alladulova-design.com.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель предлагает к продаже авторские предметы интерьера, мебель, светильники, керамику и другие объекты дизайна, а также оказывает услуги в области предметного дизайна и разработки интерьерных решений.
2.2. Конкретный предмет, состав услуг, стоимость, сроки изготовления или выполнения, условия доставки и другие параметры согласовываются с заказчиком до оплаты.
2.3. Если заказ включает изготовление предмета и дизайнерские услуги, их состав и стоимость могут быть указаны в счёте или отдельной спецификации.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос через сайт, по электронной почте или другим согласованным способом.
3.2. До оплаты стороны согласовывают состав заказа, характеристики предмета или услуг, стоимость, сроки и порядок передачи результата.
3.3. После согласования Исполнитель направляет заказчику счёт на оплату. При необходимости оформляются спецификация, техническое задание или отдельный договор.
3.4. Оплата счёта означает принятие условий оферты и согласованных параметров заказа, если стороны не предусмотрели иной порядок.
3.5. Для индивидуальных проектов стороны могут согласовать дополнительные условия в письменной форме, в том числе по электронной почте.
4. Авторские предметы и их характеристики
4.1. Предметы могут изготавливаться вручную, малыми партиями или по индивидуальному заказу.
4.2. Оттенок, рисунок, фактура и структура натуральных материалов, керамики и ручной отделки могут различаться. Такие особенности сами по себе не свидетельствуют о недостатке товара, если соответствуют согласованным характеристикам.
4.3. Изображения на сайте предназначены для ознакомления с предметами. Цветопередача может зависеть от настроек экрана. Существенные характеристики индивидуального заказа согласовываются до оплаты.
4.4. Размеры, материалы, цвета и другие индивидуальные параметры фиксируются в переписке, спецификации или отдельном документе.
5. Дизайнерские услуги
5.1. Состав услуг, этапы работы, сроки, стоимость, формат и объём передаваемых материалов согласовываются сторонами до начала выполнения заказа.
5.2. При необходимости стороны утверждают техническое задание с исходными данными, ожидаемым результатом, этапами работы, количеством правок и порядком согласования.
5.3. Заказчик обязуется своевременно предоставлять необходимые исходные данные, материалы и согласования. Если их отсутствие влияет на сроки выполнения, стороны согласовывают изменение сроков.
5.4. Дополнительные работы, изменения утверждённого задания и правки сверх согласованного объёма оплачиваются отдельно после согласования стоимости и сроков.
5.5. Авторский надзор, комплектация, закупка материалов и другие сопутствующие услуги входят в заказ, только если они отдельно согласованы сторонами.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость предметов и услуг определяется индивидуально и указывается в счёте или согласованной спецификации.
6.2. Оплата производится в рублях по выставленному счёту. Размер предоплаты и порядок окончательного расчёта согласовываются до начала исполнения заказа.
6.3. Если стороны не согласовали иной порядок, работа над индивидуальным заказом начинается после поступления предусмотренной предоплаты.
6.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек в установленном законодательством порядке после получения оплаты.
6.5. НДС не предъявляется в связи с применением Исполнителем режима налога на профессиональный доход, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
7. Условия для потребителей (B2C)
7.1. К заказам физических лиц для личных нужд применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. До заключения договора потребителю предоставляется предусмотренная законом информация о товаре или услуге, стоимости, порядке оплаты, сроках и условиях доставки.
7.3. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством. Общие правила предусматривают возможность отказа до передачи товара, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, законом предусмотрен более длительный срок отказа. Применяются также действующие законодательные исключения и специальные правила.
7.4. Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его потребителем, может не подлежать возврату в предусмотренных законом случаях. Сам факт изготовления под заказ не означает автоматического исключения права на возврат.
7.5. При обнаружении недостатков товара потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
7.6. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.
7.7. Предоплата не удерживается автоматически в полном объёме при отказе потребителя от заказа. Расчёты при прекращении договора производятся с учётом выполненных обязательств, фактических расходов и требований закона.
7.8. Права потребителя, предоставленные законом, не могут быть ограничены настоящей офертой.
8. Условия для бизнеса (B2B)
8.1. К заказам юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных заказчиков, приобретающих предметы или услуги для предпринимательской деятельности, применяются положения Гражданского кодекса РФ и условия согласованного заказа.
8.2. Состав заказа, характеристики предмета, техническое задание, цена, сроки изготовления или выполнения, порядок приёмки и доставки фиксируются в счёте, спецификации, договоре или переписке сторон.
8.3. Если стороны не согласовали иное, исполнение индивидуального заказа начинается после поступления предоплаты в размере, указанном в счёте.
8.4. Заказчик обязан предоставить необходимые исходные данные и согласования в согласованные сроки. Изменение технического задания после утверждения может повлечь пересмотр стоимости и сроков.
8.5. Порядок приёмки предметов и результатов услуг, а также срок и способ направления замечаний согласовываются сторонами в договоре или спецификации. Отсутствие замечаний само по себе не лишает заказчика прав, предусмотренных применимым законодательством.
8.6. При выявлении недостатков стороны согласовывают их устранение или иные меры в соответствии с договором и законодательством.
8.7. Отказ от заказа, изменение договора и возврат денежных средств регулируются согласованными условиями и применимыми нормами гражданского законодательства. Условия о неустойках, компенсации расходов и порядке расторжения рекомендуется фиксировать в отдельном договоре.
8.8. Если заказ включает разработку дизайна, права на использование результата определяются разделом 11 настоящей оферты и дополнительными условиями, согласованными сторонами.
9. Сроки изготовления и выполнения услуг
9.1. Сроки указываются в счёте, спецификации, техническом задании, договоре или переписке сторон.
9.2. Срок изготовления предмета зависит от конструкции, выбранных материалов, технологии производства и согласованных характеристик.
9.3. Если выполнение заказа зависит от предоставления заказчиком исходных данных или согласований, это учитывается при определении сроков.
9.4. При возникновении обстоятельств, влияющих на сроки, Исполнитель сообщает об этом заказчику и согласовывает дальнейшие действия.
10. Доставка и передача результата
10.1. Способ, стоимость и сроки доставки предметов согласовываются до оплаты либо до организации отправки.
10.2. Если доставка оплачивается отдельно, её стоимость сообщается заказчику до подтверждения заказа.
10.3. Передача товара и распределение рисков его утраты или повреждения определяются применимым законодательством и согласованными условиями.
10.4. Результат дизайнерских услуг передаётся в согласованном формате: электронными файлами, документами, чертежами, визуализациями или иным способом, предусмотренным заданием.
10.5. Заказчику рекомендуется проверить состояние предмета при получении и сообщить Исполнителю об обнаруженных повреждениях или несоответствиях. Это не ограничивает права заказчика, предусмотренные законом.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Авторские права на разработанные Исполнителем эскизы, концепции, чертежи, визуализации, дизайн-проекты и другие результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за автором, если иное прямо не согласовано сторонами.
11.2. Оплата предмета или дизайнерской услуги сама по себе не означает передачи исключительных прав на соответствующие результаты интеллектуальной деятельности.
11.3. Объём разрешённого использования результатов, возможность их воспроизведения, передачи третьим лицам и производства предметов по разработке согласовываются сторонами отдельно, если это необходимо для заказа.
11.4. Личные неимущественные права автора охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.5. Исполнитель вправе включать фотографии предметов и результаты проектов в портфолио и презентационные материалы, если это не нарушает права заказчика, обязательства о конфиденциальности или отдельно согласованные ограничения.
12. Персональные данные
12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные заказчика для оформления и исполнения заказа, связи с заказчиком, выполнения требований законодательства и разрешения возможных претензий.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте alladulova-design.com.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями согласованного заказа.
13.2. Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные непредоставлением заказчиком необходимых данных или согласований, если эти обстоятельства повлияли на исполнение заказа и находятся вне контроля Исполнителя.
13.3. Положения оферты не ограничивают права потребителей, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу закона.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, предусмотренными законодательством.
14.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок и по возможности сообщает предполагаемые последствия для исполнения заказа.
15. Заключительные положения
15.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
15.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15.3. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством и согласованными условиями конкретного заказа.
16. Сведения об Исполнителе и контакты
Исполнитель: Алла Дулова
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 772872636232
Электронная почта: dulova.av@mail.ru
Телефон: +7 985 997-34-70
Сайт: alladulova-design.com